金融商品販売勧誘方針(エフピージャパン)
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当店の勧誘方針を次の通り公表しますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他各種法令等を遵守し、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。
- お客様からの信頼を第一とし、重要な事項をつげなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を該らせるようなご案内は行いません。
- お客様の保険商品に関する知識、ご経験、加入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に適合した保険商品の説明と提供に努めます。
- 保険商品の販売・勧誘にあたっては、深夜や早朝などお客様にご迷惑をお掛けする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払い手続きについて迅速かつ的確に対応するように努めます。
- お客様の様々なご意見・ご要望等の収集に努め、保険販売に生かしてまいります。
- 保険商品の適切な販売を確保するために、関係法令や商品に関する知識の習得に取り組みます。
- お客様に関する情報については、業務上必要な目的の範囲内で使用し、漏洩防止等の管理を厳格に行います。
- お客様のご質問、苦情等につきましては、速やかに対応させて頂きます。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うよう努めます。
